پاسخ به حادثه ۱۰۱: آنچه ما انجام می‌دهیم (و آنچه شما باید انجام دهید) اگر نقضی رخ دهد

بیایید برای لحظه‌ای صادق باشیم. کلمه «نقض» یکی از ترسناک‌ترین اصطلاحات در دنیای دیجیتال است، به‌ویژه زمانی که دارایی‌های مالی شما را درگیر می‌کند. آن عرق سرد، تپش قلب، تمایل فوری به بررسی هر حسابی که دارید—این یک واکنش احساسی است. در دنیای ارزهای دیجیتال، جایی که تراکنش‌ها غیرقابل برگشت هستند و چشم‌انداز دائماً در حال تغییر است،

در حال تحول، این ترس بیشتر می‌شود.

در اکس‌بیکس، ما این ترس را به خوبی درک می‌کنیم. این دلیل وجود ماست. ما فقط خود را به عنوان یک پلتفرم برای تجارت دارایی‌های دیجیتال نمی‌بینیم؛ ما خود را به عنوان نگهبانان حاکمیت مالی شما می‌دانیم. و بخشی حیاتی از این نگهبانی داشتن یک برنامه واضح، شفاف و قوی برای زمانی است که اوضاع به هم می‌ریزد.

این پست نیست که به ترساندن شما طراحی شده است. کاملاً برعکس. این یک بررسی عمیق از دنیای ما در پاسخ به حوادث (IR) است. ما می‌خواهیم پرده را کنار بزنیم، کار دقیق و منظمی که در پس‌زمینه ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته انجام می‌شود را به شما نشان دهیم و از همه مهم‌تر، یک راهنمای عملی و قابل اجرا در مورد اینکه شما باید چه کار کنید، ارائه دهیم. دانش قدرت است و در این مورد، دانش همچنین امنیت است.

بخش 1: پشت دیوارهای دیجیتال: "پاسخ به حادثه" واقعاً در Exbix به چه معناست

به سیستم امنیتی ما به عنوان یک گاوصندوق غیرقابل نفوذ نگاه نکنید، بلکه آن را به عنوان یک موجود زنده با یک سیستم ایمنی پیچیده تصور کنید. تیم پاسخ به حادثه ما مانند گلبول‌های سفید خون در آن سیستم عمل می‌کند. آنها همیشه در حالت آماده‌باش هستند، همیشه نظارت می‌کنند و آموزش دیده‌اند تا تهدید را با دقت و سرعت مورد هدف قرار دهید.

یک “حادثه” فقط یک هک کامل نیست. این می‌تواند هر چیزی از یک آسیب‌پذیری شناسایی شده و یک تلاش فیشینگ که هدف آن کاربران ماست تا فعالیت‌های غیرمعمول ورود به سیستم و، بله، یک رویداد احتمالی دسترسی غیرمجاز باشد. فلسفه ما ساده است: به بهترین‌ها امیدوار باشید، اما برای بدترین‌ها آماده باشید.

تیم واکنش سریع Exbix چارچوب: سپر ۶ مرحله‌ای ما

پروتکل پاسخ ما به صورت لحظه‌ای ابداع نشده است. این یک فرآیند پالوده، تمرین‌شده و ساختارمند است که بر اساس بهترین استانداردهای جهانی و متناسب با چالش‌های منحصر به فرد فضای رمزنگاری طراحی شده است.

مرحله ۱: آمادگی – وضعیت دائمی آماده‌باش

نبرد مدت‌ها قبل از به صدا درآمدن اولین زنگ هشدار پیروز می‌شود. صداها. آمادگی همه چیز است.

• اتاق جنگ: ما یک مرکز فرماندهی پاسخ به حوادث اختصاصی و امن داریم که می‌تواند بلافاصله فعال شود. این به معنای یک اتاق فیزیکی نیست، بلکه یک محیط مجازی امن است که در آن افراد کلیدی از بخش‌های امنیت، مهندسی، حقوقی، ارتباطات و مدیریت اجرایی می‌توانند بدون مشکل همکاری کنند. قطع.
• ابزارهای کیت: ما به شدت در ابزارهای پیشرفته برای نظارت، شناسایی و تحلیل جنایی سرمایه‌گذاری می‌کنیم. این شامل سیستم‌های مدیریت اطلاعات و رویدادهای امنیتی (SIEM)، سیستم‌های شناسایی نفوذ (IDS) و جریان‌های پیشرفته اطلاعات تهدید است که ما را در جریان آخرین تهدیدات جهانی قرار می‌دهد.
• تـ راهنماها: ما حدس نمی‌زنیم. ما برای ده‌ها سناریوی مختلف، راهنماهای دقیق و گام‌به‌گام داریم. راهنمای مقابله با حمله DDoS با راهنمای مقابله با نفوذ به کیف پول متفاوت است. این امر تضمین می‌کند که واکنش ما روشمند باشد، نه از روی هراس.
• تمرین‌ها، تمرین‌ها، تمرین‌ها: ما به طور منظم سناریوهای حمله شبیه‌سازی شده را اجرا می‌کنیم. این “تمرین‌های آتش” تیم ما را آماده نگه می‌دارند. تیز، سیستم‌های ما را آزمایش کنید و هر گونه ضعف بالقوه در برنامه‌های ما را قبل از رخداد یک حادثه واقعی فاش کنید.

مرحله 2: شناسایی و تشخیص – به صدا درآوردن زنگ خطر

چگونه می‌دانیم که مشکلی وجود دارد؟ این یک ترکیب از فناوری پیشرفته و تخصص انسانی است.

• نظارت خودکار: سیستم‌های ما هر ثانیه میلیون‌ها نقطه داده را تحلیل می‌کنند و به دنبال ناهنجاری‌ها می‌گردند—ورود از کشوری ناشناخته در ساعتی غیرمعمول، درخواست برداشت بسیار بزرگ، افزایش ناگهانی خطاهای API.
• هوش انسانی: تحلیل‌گران امنیتی ما کارشناسان با تجربه‌ای هستند. آنها به بررسی هشدارها می‌پردازند و بین مثبت‌های کاذب تمایز قائل می‌شوند.
و تهدیدات واقعی، و اغلب حملات پیچیده‌ای را که ممکن است از سیستم‌های خودکار عبور کنند، شناسایی می‌کنند.
• گزارش‌های جامعه و کاربران: شما چشم‌ها و گوش‌های ما هستید. تیم پشتیبانی ما آموزش دیده است تا گزارش‌های مربوط به ایمیل‌های فیشینگ، ناهنجاری‌های حساب کاربری، یا فعالیت‌های مشکوک را بلافاصله به تیم IR ارجاع دهد. اگر چیزی دیدید، لطفاً بگویید چیزی.

مرحله ۳: مهار – متوقف کردن خونریزی

اولویت مطلق پس از تأیید تهدید، محدود کردن آسیب است. این در دو مرحله اتفاق می‌افتد:

• مهار کوتاه‌مدت: این اقدام فوری «قطع مدار» است. می‌تواند معنی:
  • جداسازی سرورها یا بخش‌های شبکه تحت تأثیر.
  • غیرفعال کردن موقت ویژگی‌های خاص پلتفرم (مانند متوقف کردن برداشت‌ها و واریزها—اقدامی که فقط در بحرانی‌ترین شرایط انجام می‌دهیم).
  • لغو کلیدهای دسترسی یا توکن‌های API که ممکن است به خطر افتاده باشند.
  • قفل کردن حساب‌های کاربری خاصی که نشانه‌هایی از هدف قرار گرفتن را نشان می‌دهند.
• نگهداری بلندمدت: در حالی که راه‌حل‌های کوتاه‌مدت در حال اجرا هستند، ما بر روی راه‌حل‌های دائمی‌تر کار می‌کنیم. این شامل اعمال وصله‌های امنیتی، حذف کدهای مخرب و تغییر اعتبارنامه‌ها در سیستم‌های تحت تأثیر است. هدف این است که به بقیه پلتفرم اجازه دهیم به طور ایمن به عملیات عادی خود ادامه دهد در حالی که "اندام" آلوده درمان می‌شود.

مرحله ۴: ریشه‌کنی و تحقیقات – یافتن علت اصلی

محدودسازی یک باند است؛ ریشه‌کنی جراحی است. ما باید علت اصلی حادثه را به طور کامل پیدا کرده و از بین ببریم.

• جرم‌شناسی دیجیتال: کارشناسان جرم‌شناسی ما یک “تصویر” کامل از سیستم‌های آسیب‌دیده ایجاد می‌کنند. سیستم‌ها—یک کپی بیت به بیت. اینجا صحنه جرم ماست. آن‌ها این داده‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا تعیین کنند:
  • چگونه مهاجم وارد شد (بردار حمله).
  • آن‌ها در داخل چه کار کردند (حرکت جانبی، داده‌های دسترسی یافته).
  • چه ابزارهایی را استفاده کردند.
  • چه داده‌هایی، در صورت وجود، خارج شده است.
• تحلیل علت ریشه‌ای (RCA): این است مهم‌ترین بخش برای جلوگیری از حملات آینده. ما سوالات سخت می‌پرسیم: آیا این یک نقص نرم‌افزاری بود؟ یک ترفند مهندسی اجتماعی؟ یک پیکربندی نادرست؟ گزارش RCA یک سند بنیادی است که تمامی سرمایه‌گذاری‌های امنیتی آینده ما را هدایت می‌کند.

مرحله ۵: بازیابی – بازگرداندن اعتماد و خدمات

این مرحله درباره بازگرداندن اعتماد و خدمات به‌طور دقیق و ایمن است. سیستم‌ها را به حالت آنلاین بازمی‌گردانیم در حالی که اطمینان حاصل می‌کنیم تهدید واقعاً از بین رفته است.

• بازگشت مرحله‌ای: ما فقط یک دکمه را فشار نمی‌دهیم. سیستم‌ها را به‌صورت مرحله‌ای آنلاین می‌کنیم و هر یک را به دقت برای هر گونه نشانه‌ای از مشکلات باقی‌مانده زیر نظر داریم.
• تأیید: ما صحت سیستم‌ها و داده‌های کاربران خود را تأیید می‌کنیم. آیا هیچ کیف پولی به خطر افتاده است؟ آیا به داده‌های مشتری دسترسی پیدا شده است؟ ما باید 100% مطمئن باشیم قبل از اینکه اعلام کنیم حادثه به پایان رسیده است.
• بازنشانی رمز عبور و چرخش کلید: اگر احتمال دارد که اطلاعات کاربری تحت تأثیر قرار گرفته باشد، ما یک بازنشانی رمز عبور سراسری اعمال خواهیم کرد و کاربران را در فرآیند تأمین مجدد حساب‌هایشان، از جمله احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)، راهنمایی خواهیم کرد.

مرحله 6: مرور پس از حادثه – درس‌های آموخته‌شده

پس از فروکش کردن بحران، کار ما تمام نمی‌شود. ما یک بازنگری بدون سرزنش با همه افراد درگیر برگزار می‌کنیم.

• چه چیزی خوب پیش رفت؟
• چه کاری می‌توانستیم بهتر انجام دهیم؟
• چگونه می‌توانیم بر اساس این تجربه، کتابچه‌های راهنما، ابزارها و آموزش‌های خود را به‌روز کنیم؟
تجربه دارید؟

این تمرکز بی‌وقفه بر بهبود تضمین می‌کند که با هر چالش، Exbix به یک پلتفرم قوی‌تر و مقاوم‌تر تبدیل می‌شود.

---

بخش ۲: دفاع دیجیتال شما: راهنمای کاربر برای واکنش به حوادث

شما مهم‌ترین بخش این اکوسیستم امنیتی هستید. در حالی که ما دیوارهای قلعه را محافظت می‌کنیم، شما کلیدهای اتاق خود را درون آن حفظ می‌کنید. در اینجا برنامه شخصی IR شماست.

قبل از نفوذ: دفاع پیشگیرانه (بهترین سلاح شما)

90% امنیت به آمادگی مربوط می‌شود. همین حالا این کار را انجام دهید.

1. حساب Exbix خود را تقویت کنید:
   • فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA): این مورد غیرقابل مذاکره است. به جای پیامک، از یک برنامه احراز هویت (مانند Google Authenticator یا Authy) استفاده کنید، زیرا خطر تعویض سیم وجود دارد. کدهای پشتیبان خود را یادداشت کرده و در جایی آفلاین و امن ذخیره کنید.
   • استفاده از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد: یک رشته طولانی و تصادفی از کاراکترها، اعداد و نمادها. از یک مدیر رمز عبور برای تولید و به خاطر سپردن آن‌ها برای شما استفاده کنید. هرگز رمزهای عبور را دوباره استفاده نکنید.
   • بررسی دستگاه‌های متصل و کلیدهای API: به طور منظم تنظیمات حساب خود را برای لیستی از دستگاه‌هایی که به حساب شما دسترسی داشته‌اند بررسی کنید و هر کدام را که نمی‌شناسید لغو کنید. همین کار را برای کلیدهای API انجام دهید—هر کدام که قدیمی یا بلااستفاده هستند را حذف کنید.
2. تمرین بهداشت عمومی سایبری:
   • مراقب فیشینگ باشید: به هر ایمیل، پیامک و پیام مستقیم شک کنید. اکس‌بیکس هرگز از شما رمز عبور، کدهای 2FA یا عبارت بازیابی مخفی را درخواست نخواهد کرد. همیشه آدرس‌های وب را دوباره بررسی کنید. در صورت شک، مستقیماً با تایپ exbix.com به وب‌سایت ما بروید. مرورگر.
   • ایمیل خود را ایمن کنید: ایمیل شما کلید اصلی برای بازنشانی اکثر حساب‌های آنلاین شماست. آن را با یک رمز عبور قوی و احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) ایمن کنید.
   • استفاده از کیف پول سخت‌افزاری را در نظر بگیرید: برای نگهداری‌های بلندمدت و قابل توجه (“ذخیره‌سازی سرد”)، کیف پول سخت‌افزاری استاندارد طلایی است. این کیف پول کلیدهای خصوصی شما را به طور کامل آفلاین نگه می‌دارد.

در زمان یک نقض مشکوک: نگران نباشید، اقدام کنید

اگر از یک نقض احتمالی در Exbix یا هر پلتفرم دیگری که استفاده می‌کنید خبر شنیدید، یا اگر حساب کاربری شما به طرز عجیبی رفتار می‌کند:

1. خونسردی خود را حفظ کنید و تأیید کنید: نگرانی منجر به اشتباهات می‌شود. روی لینک‌های هراس‌انگیز در شبکه‌های اجتماعی کلیک نکنید. به طور مستقیم به وب‌سایت رسمی ما یا حساب توییتر تأییدشده ما برای دریافت به‌روزرسانی‌ها مراجعه کنید. ما به‌طور شفاف و مکرر ارتباط برقرار خواهیم کرد.
2. حساب خود را فوراً ایمن کنید:
   • اگر نگران هستید که حساب شما به خطر افتاده است، فوراً وارد شوید و رمز عبور خود را تغییر دهید. این کار تمامی جلسات فعال دیگر را خارج خواهد کرد.
   • لغو و کلیدهای API خود را بازتولید کنید اگر از آنها استفاده می‌کنید.
   • تنظیمات 2FA خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که تغییری نکرده‌اند.
3. در وحشت وجوه خود را منتقل نکنید: اگر پلتفرم تحت حمله است، انتقال وجوه در طول حادثه ممکن است خطرناک باشد. منتظر راهنمایی رسمی از تیم ما باشید. ما زمانی که آماده است به شما اطلاع خواهیم داد. ایمن برای انجام تراکنش‌ها.
4. تماس با پشتیبانی: اگر تراکنش‌های غیرمجاز را مشاهده کردید یا نتوانستید به حساب خود دسترسی پیدا کنید، بلافاصله با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. تا حد امکان جزئیات بیشتری را به آن‌ها ارائه دهید.

پس از نقض: بازپس‌گیری کنترل

• دنبال کردن مراجع رسمی دستورالعمل‌ها: ما یک چک‌لیست واضح برای کاربران ارائه خواهیم داد که ممکن است شامل بازنشانی اجباری رمز عبور و بررسی تاریخچه تراکنش‌های اخیر باشد.
• حساب‌های خود را زیر نظر داشته باشید: به دقت فعالیت و صورت‌حساب‌های حساب خود را برای هرگونه رفتار غیرعادی بیشتر زیر نظر داشته باشید.
• یاد بگیرید و سازگار شوید: از این تجربه برای تقویت امنیت خود استفاده کنید. شیوه‌های امنیت شخصی. چه کارهایی می‌توانستید بهتر انجام دهید؟ شاید وقت آن رسیده که بالاخره از یک مدیریت‌کننده رمز عبور استفاده کنید.

نتیجه‌گیری: یک همکاری در امنیت

در Exbix، ما امنیت را نه به عنوان یک مقصد بلکه به عنوان یک سفر مداوم می‌بینیم. چشم‌انداز تهدید هرگز نمی‌خوابد و ما هم نمی‌خوابیم. وعده ما به شما شفافیت، آمادگی و هشیاری بی‌وقفه.

اما امنیت واقعی یک همکاری است. ما ابزارهای پیشرفته و زیرساخت‌های قوی را فراهم می‌کنیم و شما نیز با روش‌های هشیارانه خود همکاری می‌کنید. با هم می‌توانیم اکوسیستمی ایجاد کنیم که در آن همه بتوانند با اطمینان با آینده مالی درگیر شوند.

ایمن بمانید، مطلع باشید.

تیم امنیتی اکس‌بیکس